2022年 CIO 应注意八个关键点

2022 年对于 IT 领导者来说既令人兴奋又充满挑战。想要在今年从 IT 中获得效益最大化，技术负责人应关注以下几点关键事项。

1.加强网络安全技能

数据中心、互联和主机托管供应商 Cyxtera 的 CISO 兼该公司联邦小组主席 Leo Taddeo 认为，CIO 需要与他们的 CISO
以及其他企业领导者协作以解决网络安全的人才问题，并将发展与培养的高精尖人才库列为 2022 年的首要任务。

他解释说：“这不是一个有钱就可以解决的问题，而是向人才引进、发展和保留投入心血，"他补充说，"在这些工作上，时间和金钱缺一不可。”目前，网络安全的技术短缺困扰着众多公共组织或私营企业。今天的技术人才希望为敏捷、灵活且行动力强的组织工作。如果你招聘的速度慢人一步，你将会失去那些顶尖的候选人。

2.提高数字灵活性

IT团队需要从手工流程中解放出来，这样他们就可以变得更有生产力。分析软件公司SAS的首席信息官 Jay Upchurch
说：“这带来的效益在今天变得越来越大”。

一个团队成员可以简单地拿着一份重要的合同走到大厅，让同事亲笔签字的日子已经过去了。CIO 需要简化流程。Upchurch
指出：“现在你必须将文件数字化并共享，这样世界另一端的人也可以签署它。数字现实告诉我们，为了保证组织的全速运行，数字效率和安全比以往任何时候都更重要。”

电子元件供应商 Digi-Key Electronics 的 CIO Ramesh Babu
说：“我们每天都在发现可以将功能自动化，以更好地利用资源和人才的新方法。我们鼓励我们的团队寻找并提出我们可以自动化的新方法。我们欢迎每个人提出建议”。

3.推进自动化

数字化转型咨询公司 Computer Task Group 的全球IT解决方案副总裁 Olivier Saucin
建议，为了加速他们组织的数字化转型，CIO
应在今年启动积极的自动化战略。将重复和低成本的流程自动化，不仅可以帮助企业适应后疫情时代不断变化的客户需求，还能使企业更好地以可承受的方式满足日益增长的业务预期。

Saucin 同时指出，对于许多 CIO
来说，实现完全自动化系统的目标可能还需要一定时间，因此不必立即启动自动化转型。他建议首先从那些已经在平台和应用中建立了自动化的业务开始下手。Saucin
指出，这种方法 “在转向更全面的自动化转型之前，可以迅速显示出在速度、节约和质量方面的有效成果”。

4.致力于可持续发展

企业级网络软件公司 CTERA Networks 的 CTO Aron Brand 指出，对于许多企业而言，IT
支出占据企业大部分的碳排放量。运行数据中心、服务器、网络、存储、端点设备和各种支持服务所需的能源迅速增加。他解释说：“所有这些考虑现在都是IT组织议程的一部分，特别是大型企业，因为他们的客户和利益相关者对他们的碳排放不仅越来越感兴趣，而且是越来越重视，以及他们在减少生态足迹方面所做的工作”。

布兰德认为，我们星球的健康及其维持人类未来的能力这一首要主题使可持续性成为首席信息官的首要任务：“事实上，现在我们正在审查 COP26
气候峰会提出的最新问责建议，可持续性现在在组织的未来路线图中(更加)突出。各种规模的公司的IT团队都意识到这个任务，并将实施可持续发展计划，以减少能源消耗，减少电子废物，并实现碳中和。”

迁移到云端是一个组织减少其数据中心和IT运营的环境影响的最简单的方法之一。云计算减少了浪费。“云计算提供了一个资源池，企业可以‘随用随付'，也就是只利用它所需要的东西，”
Brand 指出，“内部的数据中心必须配置备用容量，以便支撑未来的增长。但是，必须配置额外(容量)在数据库转移到云端后就不再成为一个问题了。”

云还提供了打造更环保的数据中心的机会。“云供应商已经在使他们的数据中心可持续发展方面进行了大量的投资，” Brand
说。“亚马逊、微软和谷歌等云服务提供商，通过强有力的激励措施降低成本。他们使用更高效的冷却系统，并将他们的数据中心定位在绿色能源地区附近。”

5.提升人才引进和保留水平

德勤咨询公司战略与分析部董事总经理 Lou DiLorenzo 指出，那些通过吸引人才来建立以创新为重点的现代化工程能力的 CIO
，可以使自己的企业获得职业选择的青睐，而这又将进一步使他们在竞争中处于领先地位并推动业务战略。 他说：“对于许多 CIO
来说，这需要他们审视自己的个人品牌、思考如何在文化、思维方式、职业道路等方面进行重大转变，以及在组织内部重塑对 IT 的看法。”

通过战略性地优先考虑人才引进和保留工作，CIO 可以确保他们将有合适的人才和技能组合来专注于关键任务的技术优先事项。DiLorenzo
建议制定一个围绕实现组织首要目标的、并基于客户为中心的计划。他指出：“战略步骤可以帮助首席信息官优先考虑真正有区别的技术技能，并聚焦于引进和保留顶级人才方面。做到这些，他们可以将他们内部不能实现的技术进行外包、自动化或寻找合作。"

6.致力于云

富国银行负责消费贷款技术和云计算整合的 CIO Steve Hagerman 建议，CIO 应该站在评估和整合新的云技术的第一线。他说：“ CIO
需要保持对最新产品研发的关注，以此确定哪些产品最有助于公司的数字化转型”。

Hagerman
认为他的组织的云过渡将在几个月内开始。这次迁移将采用混合的私有和公共多负载架构。他说：“我们把云计算转型作为一个优先事项，因为我们看到它可以为我们的社区和客户提供许多好处，包括更可扩展的工作负载、创新实践和增强的客户体验”。

由于安全问题，金融公司是最后拥抱公共云的企业之一。Hagerman
补充道：“我们向公共云整合的过渡是深思熟虑的，而且是战略性的，以便确保安全在我们的转型之路上发挥关键作用”。

7.加强隐私

IT领导者需要加倍重视隐私问题，以保护客户、顾客、合作伙伴和员工。移动广告归因平台提供商AppsFlyer的首席信息官Chily
Fachler解释说：“作为
CIO，我们现在比以往任何时候都需要考虑隐私问题。首先，我们需要考虑保护人们的隐私权，并对我们在这方面的责任保持额外的警惕。”

Fachler
进一步补充道，“我们需要确保我们的战略、政策和流程以保护我们的数据和客户的隐私为重点，并按照这些方针指导和引导我们的决策。我们有必要为消除任何不当使用数据的诱惑打造一套企业级系统”。

8.与 COVID 病毒共存

随着医学保健专家不断提醒公众注意当下以及未来的病毒变异， CIO 正努力平衡居家办公和驻场办公的员工需求。

会计、税务和商业咨询公司 EisnerAmper 的董事总经理 Rahul Mahnayl 指出他的研究团队预计COVID 的影响在 2022
年不会发生重大变化，但同时相信预计企业会转向支持更多的交互工作，比如为适应混合办公的员工需要而设计的在线会议室。

Mahna 认为，随着 COVID 继续困扰着员工和运营，CIO 将需要适应不断变化的环境和工作要求。他指出：“回看 2020
年，当人们第一次居家办公时，那个最初阶段只是赋予所有人在办公室以外的地方工作的权利。下一个阶段将是创建强大的混合工作环境，这些环境可以有效运行，而且还有助于安全平台和交付系统”。

微信编译：Viki