7月14日,由《中国银行保险报》主办的第46期热点对话暨第三届《互联网健康险保障指数》发布会在天津举办。本次活动由小雨伞保险经纪协办、南开大学金融学院作为学术支持,主题为“健康险发展与创新”。
会上,恒安标准人寿副总经理、首席营销官凌立波着重介绍了恒安标准人寿长期储蓄战略下的双账户(健康账户+财富账户)规划和管理模式。
凌立波表示,健康账户用来帮助客户解决疾病预防、疾病治疗、健康保健、健康服务的问题;财富账户用来帮助客户解决财富储备、财务安排、保值增值、生命周期的问题。
他认为,在经济下行的压力、投资风险增加的大环境下,客户现有资产的规划逐步偏向稳健和中长期规划,双账户的价值就显得非常重要。
他进一步指出,这两个账户是相互带动的。财富账户的增长会引发客户对健康账户的重视和增加保险保障的额度。健康状况下降会影响客户的财富账户决策的变化。
那么,寿险如何运营好这两个账户?他认为,要抓住政策机会,找到自己的市场空间,还要进一步分析细分市场。
他强调,当前,一些保险公司只重视健康财富管理的销售,不重视生态和客户需求,这难以实现可持续的创新发展。保险公司应加强与健康医疗机构、财富管理机构、经济代理平台的合作,借助大数据、互联网等科技手段,形成紧密协同的生态体系,满足大众“保险+健康+财富”的综合需求。
“我们要与战略合作伙伴,就规划层面、执行层面、资源层面进行一个深度的匹配,只有达到这几个层面的深度的匹配,才能针对客户进行定制化,更好地理解把客户的需求体现在产品中,才能应对未来市场的变化。在客群驱动生态时代,与其销售,不如合作。”他说。
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