花呗是支付宝推出的一款消费信贷产品，相对来说花呗对客户的要求并不是很严格，只要客户按规定使用了额度并且及时还了账单，花呗就不会对客户采取什么风控措施。如果客户在使用花呗的过程中发现额度被系统封停了，很有可能是触及了4条红线。
花呗额度被封停是怎么回事？
1、客户出现了逾期
客户出现逾期行为是所有的信贷产品都难以接受的事情，花呗同样如此，因此当客户出现了逾期以后，支付宝就会认为客户的经济出现了比较大的问题，同时逾期也是违背了服务条款，在这种情况下支付宝为了控制风险，就会直接封停客户的额度。
2、违规挪用了资金
花呗虽然是一款消费信贷产品，但是花呗的额度目前并不支持取现，如果客户违规将花呗额度取现出来使用，就会被系统视作违约，将会被追究违约责任。并且支付宝为了防止客户继续挪用花呗，会暂时封停客户的花呗额度，客户需要等花呗解除风控才能让功能恢复正常。
3、芝麻分不足600
开通花呗的条件之一就是客户的芝麻分在600以上，对于大部分客户来说，想要达到600分并不是很困难，支付宝也会不定期从客户的资产、履约能力以及信用评价来调整芝麻分，当客户因为一些不良的举动导致芝麻分被降低至600以后，支付宝就可能顺势封停客户的花呗额度。
4、个人信息过期
想要顺利使用花呗等信贷产品，客户需要在平台上传有效的身份信息并且完成实名认证，如果客户上传的个人身份信息已经过期，那么支付宝为了控制风险，也是为了合规的考虑，会暂时封停客户的花呗额度，这种情况比较好解决，客户尽快上传新的身份信息，重新提交认证就好了。
可以看到，导致花呗被封停的原因有很多，客户如果想解决问题，首先就要了解问题到底出在哪里，然后尝试对症下药将问题解决，尽快让花呗的功能恢复正常。
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