第一步
先主动拨打支付宝服务热线电话95188，转2联系借呗客服人员，向对方说清楚自己逾期的具体原因，阐述自己当下暂不具备还款能力的情况，然后提供相应的佐证资料信息，以此表明自己不是故意欠款不还。
第二步
表达自己积极还款的意愿，接着就可以尝试提出延长还款期限、分期偿还欠款的申请了，对此，支付宝应该会酌情考虑。若能协商成功，之后和支付宝商量出一个合适的延期还款方案，后续按新方案按期偿还欠款即可。
提醒：
对于用户的延期还款请求，支付宝可能不会轻易答应。若一次协商未果，不必气馁，可以适当调整自己提出的还款方案，再多沟通商量几次试试看。
注意：
要想协商延期还款成功，合理解释、还款意愿及还款能力这几个要点必不可少。
1、合理解释
用户在和支付宝客服人员协商时，必须提供合理的解释，比如失业、家庭因灾难/事故导致生活困难、患有重疾住院治疗等等。若没有合适的理由，支付宝会认为用户故意逾期，自然不会答应用户提出的延期还款请求。
2、还款意愿
用户需要积极与支付宝借呗客服进行协商，若不让对方看到自己有诚心还款的想法，支付宝一般不会主动和用户商量延期还款事宜。
3、还款能力
在协商过程中，用户需要准备充分的资料证明当前欠款金额已经远远超出了自己的还款能力范围，因此才无法及时还清，如此自己提出的延期还款方案才可能被接纳。
建议：
要是多次协商延期还款失败的话，面对支付宝借呗逾期欠款，只能另想办法解决。比如可以试着找亲友借钱来还，或者变卖家中值钱物品筹钱还款。不过千万不要另外再申请一笔新的贷款来还，因为以贷还贷的行为是被明令禁止的。
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