券商APP宕机致客户撤单失败，监管调解：损失与故障存在因果关系-清一色财经

券商APP宕机致客户撤单失败，监管调解：损失与故障存在因果关系

清一色 • 2023年12月1日 09:20 • 证券 • 阅读 45042

券商交易软件“宕机”后投资者能否维权，是中小股民较为关心的话题。近日，中证中小投资者服务中心旗下的中证资本市场法律服务中心披露的案例或具有参考意义。

据悉，有投资者在券商APP交易软件上交易股票时遇到“宕机”，导致委托单撤销失败，造成相关委托单全部成交，因此向券商索赔5万元。

中证资本市场法律服务中心（简称中证法律服务中心）调解员查阅委托记录及成交记录后认为，客户操作确实发生在券商系统“宕机”期间，所以投资者交易损失及“宕机”问题存在因果关系。

记者了解到，“交易系统稳定性”一直是投资者投诉中的热点问题之一，券商仍需要持续提升金融科技水平。（证券时报）

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